Sıra Cepte yasal bilgiler
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 17 Ağustos 2026
1. Neden Gizlilik Bizim İçin Hayati?
Biz Çekirdekod ve Sıra Cepte ekibi olarak, dijital dünyada mahremiyetin ve veri egemenliğinin vazgeçilmez bir insan hakkı olduğuna inanıyoruz. Sıra bekleyen bir ziyaretçinin veya sistemimizi kullanan bir kurumun bize duyduğu güven, en kıymetli sermayemizdir.
Felsefemizin merkezinde "insana saygı" vardır. Sıra bekleme deneyimini sakinleştirmek ve telaşı azaltmak isterken, kişisel mahremiyetinizden asla ödün vermeyiz. Veri toplamak bizim için bir amaç değil; yalnızca sıranızı şeffaf, huzurlu ve güvenli bir şekilde yönetebilmek için kullandığımız bir araçtır.
Çekirdekod İlkemiz: Mahremiyete Saygı
Sistemimizi tasarlarken ilk kuralımız şuydu: "Biz kendi ailemizin veya kendimizin kullanılmasını istemediğimiz hiçbir veri modelini kullanıcılarımıza dayatmayız." Bu nedenle sistemimiz varsayılan olarak minimum veri (Privacy by Design) prensibiyle çalışır.
2. Tavizsiz Taahhüdümüz: Verileriniz ASLA Satılmaz
Kişisel verileriniz konusunda duruşumuz son derece nettir ve hiçbir istisnaya yer bırakmaz:
Asla 3. Taraflara Satılmaz
Verileriniz hiçbir şart altında veri simsarlarına, analiz şirketlerine veya ticari kuruluşlara satılmaz, kiralanmaz ve devredilmez.
Asla Reklam İçin Kullanılmaz
Telefon numaranız veya ziyaret bilgileriniz reklam hedeflemesi, pazarlama profili veya spam bildirimler için işlenmez.
Şeffaf Gelir Modeli
Gelirimiz kurumlarımıza sunduğumuz yazılım ve lisans abonelikleridir; kullanıcı verilerini ticarileştirmek değil.
3. Hangi Verileri Hangi Amaçla İşliyoruz?
Sıra Cepte üzerinde toplanan veriler yalnızca ve sadece sistemin kusursuz çalışması, ziyaretçilere sıra durumunu bildirmek ve kurum içi vezne akışını sağlamak amacıyla güvenle korunur ve işlenir:
- Sıra Numarası ve Bilet Verileri: Ziyaretçinin hangi hizmet türü için sırada olduğunu belirlemek, bekleme ekranında sırayı göstermek ve çağrıyı doğru vezneye yönlendirmek için işlenir.
- Telefon Numarası (İsteğe Bağlı): Yalnızca ziyaretçinin kendi talebiyle, sırası yaklaştığında veya sırası geldiğinde SMS ya da WhatsApp bildirimini ulaştırabilmek amacıyla kullanılır. Bildirim sonrası pazarlama veya tanıtım amaçlı saklanmaz.
- Web Push Abonelik Bilgisi (İsteğe Bağlı): Ziyaretçi tarayıcı bildirimlerine izin verdiğinde oluşturulan anonim cihaz anahtarıdır. Ekran kapalıyken bile sıranızı kaçırmamanız için bildirim iletmek amacıyla saklanır. Tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz an tek tıkla kaldırılabilir. Detaylar için Web Push Bildirimleri Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
- Kurum ve Yetkili Hesap Bilgileri: Sisteme abone olan işletmelerin yönetici ve vezne personeli girişleri, yetkilendirme, faturalandırma ve destek taleplerini yönetmek için işlenir.
4. KVKK Uyumu, Güvenlik ve Saklama Standartları
Verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası kabul görmüş temel veri güvenliği ilkelerine tam uyum içinde, yüksek güvenlikli sunucularda korunur:
Uçtan Uca Şifreleme (SSL/TLS)
Cihazınız ile sunucularımız arasındaki tüm veri akışı endüstri standardı modern şifreleme protokolleriyle korunur.
Kurumlar Arası Tam Yalıtım
Çok kiracılı (multi-tenant) mimarimiz sayesinde, bir kurumun veya işletmenin verilerine başka hiçbir kurum erişemez.
Otomatik Temizleme & Anonimleştirme
Sıra işlemi tamamlandığında ve yasal zorunlu süreler dolduğunda veriler sistemden temizlenir veya istatistiki anonim veriye dönüştürülür.
Rol Bazlı Erişim Denetimi
Verilere yalnızca görevi gereği yetkilendirilmiş kurum personeli ve yetkili sistem yöneticileri kontrollü olarak erişebilir.
5. Haklarınız ve Açık Kapı Politikamız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıntılı hukuki başvuru yolları için KVKK Aydınlatma Metni belgemizi inceleyebilirsiniz.
Bizimle iletişim kurmak için karmaşık prosedürlere veya aşılması güç formlara gerek yoktur. Gizlilik yaklaşımımız, verileriniz veya aklınıza takılan her türlü soru için kapımız daima açıktır.
Bizimle Doğrudan İletişime Geçin
Gizlilik talepleriniz, sorularınız veya geri bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz.