Sıra Cepte yasal bilgiler
Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 17 Ağustos 2026
1. Biz Ne Söz Veriyoruz? (Temel İlkelerimiz ve Felsefemiz)
Biz Çekirdekod ve Sıra Cepte ekibi olarak, teknolojinin insanları yoran, karmaşık kurallarla kısıtlayan bir bürokrasiye değil; hayatı kolaylaştıran, bekleme stresini azaltan ve kurumlara huzurlu bir çalışma ortamı sunan samimi bir dosta dönüşmesi gerektiğine inanıyoruz.
Bu Kullanım Koşulları; aramızdaki bağı ağır ve soğuk hukuk jargonu yerine, dürüstlük, şeffaflık ve karşılıklı güven temeline oturtmak amacıyla hazırlandı. Ziyaretçilerimizin zamanına, kurumlarımızın itibarına ve emeğe derin saygı duyuyoruz.
Çekirdekod İlkesi: İnsana ve Zamana Saygı
"Hiç kimsenin havasız salonlarda saatine bakıp gerilmek zorunda kalmadığı; çalışanların kapıdaki kalabalık baskısını hissetmeden tebessümle hizmet verebildiği sakin bir dünya inşa ediyoruz." Tüm sistem kurallarımız bu temel ilkeye hizmet eder.
2. Sizden Ricamız Nedir? (Dürüstlük ve Sorumluluk)
Sistemimizin herkes için adil, hızlı ve huzurlu işleyebilmesi adına tüm kullanıcılarımızdan ve ziyaretçilerimizden beklediğimiz temel yaklaşımlar şunlardır:
Sıraya ve Emeğe Saygı
Gerçek dışı, mükerrer veya asılsız bilet almayarak diğer ziyaretçilerin hakkına girmemek ve çağrıldığınızda zamanında veznede bulunmak.
Sistem Güvenliğini Korumak
Sistemin çalışmasını aksatacak otomatik botlar, aşırı yükleme veya güvenlik açıklarını suiistimal edici eylemlerden kaçınmak.
Doğru İletişim Bilgisi
Sıra bildirimi almak amacıyla paylaştığınız telefon numarasının güncel ve size ait olmasını sağlamak.
3. Dijital Sıra ve Bilet Sistemi Nasıl Çalışır?
Sıra Cepte, randevu ve sıra alma süreçlerini dijitalleştirerek salonlardaki belirsizliği ortadan kaldırır:
- Dijital Bilet Alma: Ziyaretçiler, fiziksel sıra makinelerine veya kağıt biletlere bağımlı kalmadan; kapıdaki veya masadaki QR kodu telefonlarıyla taratarak saniyeler içinde hizmet türünü seçip biletlerini alabilirler.
- Canlı Sıra Takibi: Bilet alındıktan sonra mobil tarayıcınızdan önünüzde kaç kişi olduğunu ve tahmini bekleme süresini anlık olarak izleyebilir, salonun içinde sıkışıp kalmadan dışarıda serbestçe vakit geçirebilirsiniz.
- İsteğe Bağlı Bildirimler: Sıranız yaklaştığında WhatsApp veya Web Push ile nazik hatırlatmalar gönderilir. Sıra Cepte, bildirimlerin zamanında iletilmesi için azami teknik özeni gösterir; ancak hücresel çekim gücü, operatör gecikmeleri veya tarayıcı izinleri gibi üçüncü taraf altyapılardan kaynaklanabilecek aksaklıklar için ekranda canlı takip önerilir.
- Biletin Geçerliliği ve Çağrı: Vezne tarafından yapılan çağrı TV ekranlarında ve bilet sayfanızda görünür. Belirli bir makul sürede vezneye başvurulmadığında, diğer bekleyenlerin mağdur olmaması için sıra sonraki ziyaretçiye devredilebilir.
4. Kurumsal Hesaplar, Yetkilendirme ve Güvenlik
Sistemimize kayıtlı kurumlar (Tenant), kendi organizasyonlarına ait şube, vezne, hizmet türü ve çalışan hesaplarını yönetirler:
Hesap ve Giriş Güvenliği
Kurum yetkilileri ve vezne personeli, giriş bilgilerini ve özel vezne erişim jetonlarını korumakla yükümlüdür. Yetkisiz erişim şüphesinde destek ekibimizle hemen iletişime geçilmelidir.
Kurum Verilerinin Yalıtımı
Her kurumun verileri tamamen izoledir. Bir işletme, başka bir işletmenin sıra, vezne veya müşteri bilgilerine hiçbir koşulda erişemez.
Kurumsal Sözleşmelerin Önceliği
Kurumsal abonelik, özel hizmet seviyesi (SLA) veya yazılı kurumsal sözleşmeler mevcutsa, o sözleşmenin hükümleri öncelikli olarak uygulanır.
KVKK & Yasal Uyumluluk
Kurumlar, sisteme tanımladıkları verilerin yasal mevzuata uygun şekilde elde edilmesinden ve KVKK ilkelerine uyulmasından sorumludur.
5. Hizmet Sürekliliği ve Altyapı Güvencesi
Sıra Cepte, yüksek erişilebilirlik ve kesintisiz çalışma hedefiyle modern bulut altyapılarında barındırılır:
Sistemin güvenliği, performansı ve yeni özelliklerin entegrasyonu için düzenli güncellemeler yapılır. Planlı bakım çalışmaları, kurumların ve ziyaretçilerin en az etkileneceği saatlerde gerçekleştirilir ve mümkün olduğunda önceden bildirilir.
Sistem güvenliğini tehlikeye atan, hukuka aykırı veya diğer kullanıcıların huzurunu bozan kötü niyetli kullanımlarda, hizmet bütünlüğünü korumak adına ilgili hesap veya erişimler geçici olarak askıya alınabilir.
6. Fikri Mülkiyet ve Haklar
Sıra Cepte platformuna ait kaynak kodları, marka adı, logosu, arayüz tasarımları, grafikler ve özgün içerikler Çekirdekod fikri mülkiyeti altındadır ve ilgili mevzuat hükümlerince korunmaktadır.
Kurumlarımızın sisteme yüklediği kendi ticari unvanları, logoları ve kurumsal materyalleri ise tamamen ilgili kurumun kendi mülkiyetindedir.
7. Değişiklikler ve Açık Kapı Politikamız
Hizmetimizi sürekli geliştirirken ve yasal düzenlemeler yenilendikçe bu kullanım koşullarını güncelleyebiliriz. Yapılan her güncelleme, bu sayfada güncel tarih bilgisiyle birlikte şeffaf şekilde yayımlanır.
Kullanım koşullarımız veya sistemimizin işleyişi hakkında her türlü sorunuz, öneriniz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an kapımız sizlere sonuna kadar açıktır.
Sorularınız İçin Yanınızdayız
Kullanım koşulları, kurumsal çözümler veya aklınıza takılan her konu için bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz.