Sıra Cepte yasal bilgiler

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 17 Ağustos 2026

Sıra beklerken zamanınızın ne kadar değerli olduğunu biliyoruz; aynı hassasiyeti kişisel verilerinizin mahremiyeti için de gösteriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, verilerinizin nasıl ve hangi amaçlarla işlendiğini en şeffaf, samimi ve anlaşılır biçimde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Biz Kimiz? (Veri Sorumlusu)

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu; ETEM BAYHAN bünyesinde geliştirilen ve işletilen Sıra Cepte platformudur.

Hizmetlerimize ilişkin fiziki adresimiz Gölyazı Mah. Mustafa Kemal Atatürk Blv. No: 11/1 NİLÜFER/BURSA olup, her türlü soru, görüş ve KVKK başvurularınız için doğrudan merhaba@siracepte.com e-posta adresimiz veya İletişim Sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Hangi Verilerinizi Neden Topluyoruz? (ve Kesinlikle Neleri İstemiyoruz!)

Sıra Cepte; kurum ve işletmelerin bekleme salonlarındaki karmaşayı azaltmak, vatandaşların/müşterilerin ise ayakta beklemeden sırasını cep telefonundan rahatça takip edebilmesini sağlamak için çalışır. Yalnızca bu amaca hizmet eden sınırlı veriler işlenir:

• Sıra Numarası ve Hizmet Seçimi: Ziyaret ettiğiniz kurumda hangi vezne veya birimden hizmet almak istediğinizi belirlemek, dijital bilet oluşturmak ve sıranızı canlı ekranda takip edebilmeniz için işlenir.
• Telefon Numarası (Tamamen İsteğe Bağlı): Sıranız yaklaştığında veya sıranız geldiğinde sizi SMS ya da WhatsApp üzerinden bilgilendirebilmemiz için (yalnızca siz talep edip girdiğinizde) işlenir. Telefon numaranız asla reklam, tanıtım veya pazarlama mesajları için kullanılmaz.
• Ad / Soyad veya Hitap (Opsiyonel / Kurum Tercihine Bağlı): Bazı işletmelerde vezne görevlisinin size doğru hitap edebilmesi veya biletinizde yer alması amacıyla sadece gerekli olduğu durumlarda talep edilebilir.
• Web Push Cihaz Aboneliği (Tamamen İsteğe Bağlı): Ekranınız kapalıyken veya başka bir uygulamadayken sıranızı kaçırmamanız için tarayıcınız üzerinden anlık bildirim gönderebilmek amacıyla üretilen anonim cihaz kimliğidir. Detaylı bilgi için Web Push Bildirimleri Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
• Kurum Yetkilisi / Personel Hesap Bilgileri: Sistemi kullanan kurum yöneticileri ve vezne personellerinin güvenli oturum açması, yetkilendirme ve lisanslama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.

3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz (ve Kesinlikle Kimlerle Paylaşmıyoruz!)

Veri paylaşımı konusundaki yaklaşımımız keskin sınırlara sahiptir:

4. Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebepleri ve Yöntemi

Kişisel verileriniz; bekleme salonundaki QR kodu cep telefonunuzla okutmanız, web arayüzümüz üzerinden bilet oluşturmanız, isteğe bağlı bildirim formunu doldurmanız ve kurum panel işlemleri aracılığıyla otomatik ve elektronik yöntemlerle toplanır.

Bu veriler, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Dijital sıra alma ve çağırma hizmetinin doğrudan yürütülmesi,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: Bilgi güvenliği ve mevzuattan kaynaklanan yasal kayıtların tutulması,
• İlgili kişinin açık rızası / isteğe bağlı talebi: SMS, WhatsApp veya Web Push gibi isteğe bağlı bildirim kanallarının etkinleştirilmesi,
• Meşru menfaat: Sistemin güvenliğinin, performansının sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

5. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz ve Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı modern teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz:

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi (ilgili kişi) olarak bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Bizimle İletişim (Açık Kapı Politikası)

Haklarınızı kullanmak, verileriniz hakkında bilgi almak veya aklınıza takılan herhangi bir konuyu danışmak için karmaşık dilekçelere gerek yoktur. Bize doğrudan ulaşabilir, taleplerinizi iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.